Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione sicuro, chiaro e affidabile per gli ordini effettuati sul nostro sito.
La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite Erindaraeira e alle consegne destinate al territorio italiano.
Le informazioni riportate di seguito descrivono le modalità di gestione degli ordini, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione e le procedure relative alla consegna.
1. Introduzione alla Spedizione
Per garantire un’esperienza di acquisto semplice e trasparente, gestiamo ogni ordine attraverso diverse fasi:
- conferma dell’ordine;
- verifica della disponibilità dei prodotti;
- preparazione e imballaggio della merce;
- affidamento dell’ordine al servizio di spedizione;
- consegna all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi effettivi possono variare in base alle caratteristiche del prodotto, alla destinazione e alle condizioni operative del servizio logistico.
2. Area di Consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Il servizio di spedizione è disponibile per:
- indirizzi residenziali;
- altre destinazioni compatibili con i servizi logistici disponibili.
Eventuali condizioni particolari relative alla consegna saranno comunicate in base alle informazioni dell’ordine.
3. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine.
| Importo dell’ordine | Costo di spedizione |
| Inferiore a 99,88 € | 6,88 € |
| Pari o superiore a 99,88 € | Spedizione gratuita |
Il costo di spedizione applicabile sarà visualizzato durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
4. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di:
1–3 giorni lavorativi
Il tempo di elaborazione comprende:
- conferma dell’ordine;
- verifica della disponibilità dei prodotti;
- preparazione dell’imballaggio;
- organizzazione della spedizione.
Per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati durante fine settimana o giorni festivi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
5. Orario di Cut-off
Per la gestione degli ordini adottiamo le seguenti tempistiche:
- gli ordini inviati entro le ore 18:00 iniziano il processo di elaborazione nella stessa giornata lavorativa;
- gli ordini inviati dopo le ore 18:00 saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo;
- gli ordini effettuati durante giorni festivi saranno elaborati dal successivo giorno lavorativo.
6. Metodo e Tempi di Consegna
Per garantire una consegna sicura ed efficiente, scegliamo il servizio logistico più adatto alle caratteristiche dell’ordine.
I servizi di spedizione possono includere:
- UPS;
- FedEx;
- DHL Express;
- altri fornitori di servizi logistici adeguati alle esigenze dell’ordine.
Il metodo di spedizione può variare in base a:
- tipologia del prodotto;
- dimensioni e caratteristiche della merce;
- indirizzo di consegna;
- necessità specifiche del trasporto.
I tempi di consegna sono generalmente:
5–8 giorni lavorativi
Il periodo di consegna decorre dal completamento dell’elaborazione dell’ordine e dalla consegna del pacco al servizio logistico.
I tempi effettivi possono variare in base a fattori esterni quali condizioni meteorologiche, festività o procedure operative del corriere.
7. Ritardi nella Consegna
Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo previsto, puoi contattarci per ricevere assistenza.
Per una gestione più rapida della richiesta, ti consigliamo di fornire:
- numero dell’ordine;
- nome del destinatario;
- recapito di contatto.
Puoi contattarci tramite:
Email:
assist@erindaraeira.com
Telefono:
+1 (336) 298-1961
8. Imposte e Dogana
I prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili.
Gli ordini vengono gestiti con il supporto dei servizi logistici incaricati per le procedure di consegna e, quando necessario, per gli eventuali processi doganali.
Durante la consegna dell’ordine, il cliente normalmente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a tasse o procedure doganali.
9. Tracciamento dell’Ordine
Dopo la spedizione dell’ordine:
- riceverai le informazioni relative alla spedizione;
- potrai verificare lo stato della consegna tramite gli strumenti di tracciamento forniti dal servizio logistico.
Se non ricevi le informazioni di tracciamento, puoi contattarci per assistenza.
10. Responsabilità della Spedizione Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
Se durante il trasporto si verificano:
- danni al prodotto;
- smarrimento del pacco;
- problemi relativi alla consegna;
ti invitiamo a contattarci tempestivamente.
Valuteremo la situazione e forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche dell’ordine.
Informazioni sull’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire:
- un indirizzo di consegna completo e corretto;
- informazioni di contatto valide.
Eventuali problemi causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente possono comportare ritardi o difficoltà nella consegna.
Modifica delle informazioni di consegna
Se desideri modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Se l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, faremo il possibile per assisterti.
Dopo l’affidamento dell’ordine al servizio logistico, la modifica dell’indirizzo potrebbe non essere più possibile.
Annullamento della consegna
Dopo l’avvio della spedizione, non è generalmente possibile annullare direttamente la consegna.
Eventuali richieste saranno gestite in base allo stato dell’ordine e alle condizioni previste dalla nostra Politica di Annullamento degli Ordini.
11. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci.
assist@erindaraeira.com
Telefono
+1 (336) 298-1961
Indirizzo
6930 Poplar Ridge Rd
Lewisville, NC 27023
United States
Orari del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)