Contatti

Contatti

Siamo sempre a disposizione dei nostri clienti per garantire una comunicazione semplice, chiara e accessibile.

Prima o dopo un acquisto, puoi contattarci per ricevere informazioni sui prodotti, assistenza relativa agli ordini, supporto per le spedizioni oppure indicazioni sulle procedure di reso, rimborso e assistenza post-vendita.

Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di acquisto trasparente, mettendo a tua disposizione diversi canali di contatto per ogni necessità.

1. Informazioni di contatto

Per conoscere rapidamente i nostri recapiti, puoi fare riferimento alle informazioni riportate di seguito.

Nome del sito: Erindaraeira

Sito web: erindaraeira.com

E-mail: assist@erindaraeira.com

Puoi utilizzare il nostro indirizzo e-mail per richiedere informazioni relative a:

  • prodotti e caratteristiche degli articoli;

  • ordini effettuati sul sito;

  • modalità di pagamento;

  • spedizioni e consegne;

  • resi e rimborsi.

Telefono: +1 (336) 298-1961

Indirizzo:
6930 Poplar Ridge Rd,
Lewisville, NC 27023,
United States

2. Orari del servizio clienti

Il nostro servizio di assistenza è disponibile nei seguenti orari:

Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00
CET – Ora dell’Europa Centrale

Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno prese in carico durante il successivo giorno lavorativo.

Per consentirci di identificare più rapidamente una richiesta relativa a un ordine, ti consigliamo di indicare, quando disponibili:

  • numero dell’ordine;

  • nome utilizzato al momento dell’acquisto;

  • indirizzo e-mail associato all’ordine;

  • descrizione della richiesta o del problema.

3. Area di servizio

Offriamo servizi di vendita online e consegna su tutto il territorio italiano.

Attraverso il nostro sito puoi acquistare articoli destinati all’arredamento della casa, mobili per gli ambienti interni e soluzioni per gli spazi esterni.

Il nostro servizio clienti può assisterti in particolare per:

  • informazioni sui prodotti disponibili;

  • gestione e stato degli ordini;

  • informazioni relative alla spedizione;

  • assistenza dopo l’acquisto.

4. Supporto alla clientela

Informazioni sui prodotti

Possiamo fornirti assistenza per domande riguardanti:

  • dimensioni degli articoli;

  • materiali e caratteristiche dei prodotti;

  • funzionalità e modalità di utilizzo degli articoli.

Assistenza sugli ordini

Puoi contattarci per ricevere informazioni riguardanti:

  • conferma dell’ordine;

  • stato del pagamento;

  • elaborazione e gestione della richiesta.

Informazioni sulla spedizione

Il nostro team è disponibile per richieste relative a:

  • stato della consegna;

  • informazioni sulle modalità di spedizione;

  • eventuali difficoltà nella ricezione dell’ordine.

Assistenza post-vendita

Puoi inoltre contattarci per:

  • segnalare problemi relativi ai prodotti;

  • presentare richieste di reso;

  • ricevere informazioni sui rimborsi.

5. Politiche e informazioni del sito

Per conoscere più nel dettaglio le condizioni relative agli acquisti, alle spedizioni, ai resi e alla gestione dei dati personali, puoi consultare le nostre pagine informative:

  • Politica di Spedizione

  • Politica di Reso e Rimborso

  • Informativa sulla Privacy

Ti consigliamo di consultare queste pagine prima di effettuare una richiesta, in quanto contengono le principali informazioni e procedure applicabili ai nostri servizi.